Tieni presente che il modo più semplice e veloce per sostituire un prodotto è semplicemente quello di restituirlo ed effettuare un nuovo ordine. Se preferisci effettuare una sostituzione, tieni presente che non è possibile cambiare il modello del prodotto, ma solo la taglia del prodotto ordinato originariamente. Se il prodotto è stato acquistato in saldo, non è possibile sostituirlo con uno di colore diverso. 

La prima sostituzione è gratuite, dopodiché applichiamo una tariffa di 6€ per ridurre le emissioni dovute al trasporto. Autorizziamo solo i resi di capi che ci vengono restituiti nelle loro condizioni originali. Se hai usato, lavato o tolto i cartellini dagli indumenti, non saremo in grado di rivenderli a un altro appassionato di outdoor e non potremo autorizzare la tua sostituzione. Purtroppo, per coprire le nostre perdite, dobbiamo addebitare una commissione di 16€ dollari per le sostituzioni non autorizzate. 

Per poter usufruire della spedizione gratuita devi utilizzare la nostra etichetta di reso prepagata. Se hai perso l'etichetta di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.